多项选择题 复杂人假设认为人们依据自己的（），会对一定的管理方式产生不同的反应。

多项选择题 自我实现理论认为人们能够（），外部激励和控制会有不良后果。

多项选择题 霍桑实验启发了越来越多的管理学家，使他们认识到，工人生产积极性的发挥和工效的提高，不仅受物质因素的影响，更重要的是受（）因素的影响。