单项选择题
叫醒服务遇到电话没有提机,应通知()敲门叫醒。
A.客房服务员 B.总台服务员 C.总机服务员 D.礼宾员
单项选择题 当班话务员接到火警电话时,应()。
单项选择题 在进行打字服务时,接过客人原稿文件后,应()。
多项选择题 离店结账时找出账卡后应重复客人的(),以免拿错。