单项选择题
以下哪项不是保险营销调研程序？（）
A.预备调查阶段 B.正式调查阶段利益 C.产品研发阶段 D.结果处理阶段
单项选择题 以下哪项不属于建立客户关系的手段？（）
多项选择题 在保险销售心理学中，客户对于产品都有基本需求或要求有哪些？（）
多项选择题 现代销售方法注重哪些方面？（）
