判断题 良好的倾听能力是客服中心从业人员能清晰地表达信息的重要条件。

判断题 良好的沟通能力是实现与客户有效沟通的必要保障。

判断题 我国《刑法》明确规定，将本*单位在履行职责或提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重者应处五年以下有期徒刑，并处或单处罚金。