单项选择题
发现异常的途径中，不属于环境观察（）
A、周边环境观察 B、与零售客户同区域的客户 C、客户反馈 D、经营现场的变化
单项选择题 经营分析步骤正确的是（）
单项选择题 经营环境分析中，不包括（）
单项选择题 解决经营异常需要对原因进行深入分析，（）是一个有效问题分析工具
