多项选择题
使用称谓时应注意的问题包括（）等。
A.称呼要考虑场合和情境 B.称呼要考虑客户的职业、年龄以及民族、文化和宗教信仰等因素 C.称呼要多使用姓氏称，显得亲切随意 D.称呼要合乎礼节风俗，或符合国际惯例
多项选择题 下列对邮政通信网的投递端说法错误的有（）。
多项选择题 以下选项中关于心理细分标准的表述错误的有（）。
多项选择题 下列选项中关于产品生命周期投入期特征表述错误的有（）。
