单项选择题 在CRM 系统的体系结构中，业务管理子系统属于（）。

单项选择题 按照业务类型分类的、高度专业性的汽车服务类网站称为（）。

单项选择题 CRM体系用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等，属于CRM 中系统结构中的（）。