单项选择题 推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线，推动网点贴身服务形态固化，重点做好“（）”服务动线管理。

单项选择题 各分行分管行长（）听取一次网点综合化转型汇报，实时跟进转型中的问题，突出转型实效。

单项选择题 个人跨行转账业务通过银联跨行代付模式进行处理，若未维护相关参数的分行，其对应渠道的个人跨行转账业务将通过（）处理。