单项选择题
推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线,推动网点贴身服务形态固化,重点做好“()”服务动线管理。
A.问候引导-识别分流-沟通挖掘-推介转介 B.问候引导-基础服务-沟通挖掘-推介转介 C.问候引导-基础服务-识别分流-推介转介
单项选择题 各分行分管行长()听取一次网点综合化转型汇报,实时跟进转型中的问题,突出转型实效。
单项选择题 个人跨行转账业务通过银联跨行代付模式进行处理,若未维护相关参数的分行,其对应渠道的个人跨行转账业务将通过()处理。
单项选择题 银联跨行代付业务的交易资金均由系统()记账,并自动与银联开立在交通银行的专用资金清算。