多项选择题 旅游投诉的管辖制度包括（）。

单项选择题 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其（）给予行政处分。

多项选择题 需要委托其他旅游投诉处理机构协助（）的，应当出具《旅游投诉调查取证委托书》。受委托的旅游投诉处理机构应当予以协助。