单项选择题
旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（）
A．帮客人叫车，让他自己去换 B．帮客人联系，请司机陪同前往 C．告诉客人，离店的物品不能退换 D．积极协助，必要时陪同前往
单项选择题 新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了（）。
单项选择题 虚实结合法里的“实”指的是（）。
单项选择题 导游语言的运用四原则是（）。
