多项选择题
导游服务的复杂多变主要表现在()。
A.服务的环节复杂 B.服务对象和需求复杂 C.人际关系复杂 D.要面对各种物质诱惑和精神污染
多项选择题 下列属于旅行社基本职能的有()。
单项选择题 一位英国女士在杭州看中了一块丝绸,她想购买lO英尺,大约相当于()。
多项选择题 在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为()。