单项选择题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员()。
A.必须介入 B.一般不介入 C.充当调解人 D.坚决回避
单项选择题 导游人员必须在送站前与散客或散客旅游团确认送站时间和地点()。
单项选择题 涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语()。
单项选择题 商定日程并宣布活动日程是的职权()。