单项选择题 产品或服务给顾客带来的全部利益与他为此所需要付出的全部成本之差，或者说是所得与所付之差，即为（）。

单项选择题 社会责任营销要求企业不仅要通过满足个体消费者的需要和欲望来获得利润，而且还要符合（）。

单项选择题 （）是制定营销策略最重要的因素和出发点。