单项选择题 有效沟通的方法是（）

单项选择题 计划谈话的过程中不包括（）

单项选择题 护士长不需要对下属进行训导的是（）

单项选择题 组织会议的主要环节设计正确的是（）

单项选择题 对组织效率有积极作用的冲突类型是（）

单项选择题 在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）

单项选择题 有效沟通原则正确的是（）

单项选择题 进行目标判定时可以依据的价值指标是（）

单项选择题 工作前制订计划时要求充分发挥创造力，提出一些新方法、新措施。这遵循的是（）

单项选择题 护士长根据病人情况、护理人员的数量、水平等进行有效组合，体现了护理排班的（）

单项选择题 对授权理解正确的是（）

单项选择题 哈佛大学威廉-詹姆士通过对员工激励的研究，提出的公式为（）

单项选择题 美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的需要层次理论中，人类最高层次的需要是（）

单项选择题 沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）

单项选择题 沟通障碍中，属于沟通通道障碍的是（）

单项选择题 有效沟通的要求是（）

单项选择题 进行方案评估时需要评估比较的主要内容包括（）

单项选择题 正式组织的特点是（）

单项选择题 目标管理的执行阶段包括（）

单项选择题 下列属于控制基本方法的是（）