单项选择题
组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（）
A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程
单项选择题 根据质量成本的分类，属于预防成本的是（）
单项选择题 下列属于外部故障成本的是（）
单项选择题 在IS09000族标准中用于说明性的标准是（）
