单项选择题 客户分类的基本方法包括按客户特征分类、（）、按客户价值分类。

单项选择题 无论是网上订货还是网上配货，对零售终端的（）和人员能力都是有一定要求的。

单项选择题 三星电子在不长的时间里超过索尼成长为全球第一大消费电子品牌，其最主要的原因就在于准确预测了电子产品数字化加速发展的趋势，快人一步地存储开发了数字化电子产品，领导全球数字化电子产品的发展。这一事例主要说明（）。