单项选择题 托马斯提出了冲突管理二维模式，即坚持己见性和（）

单项选择题 由于冲突主体内部或主体之间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为（）

单项选择题 每个团队都会以不同的建立方法经历三个发展阶段，即组建期、激荡期和（）

单项选择题 团队成员之间相互交往的根基是（）

单项选择题 个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象是（）

单项选择题 信息发出者有意操纵信息的行为称为（）

单项选择题 在提高群体成员士气方面比较有效的沟通网络是（）

单项选择题 一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力，这称为（）

单项选择题 人们在认识特定对象时所具有的心理上的准备状态称为（）

单项选择题 行为的直接动因是（）

单项选择题 对员工要采取“胡萝卜加大棒”式的政策，其理论基础是（）

单项选择题 体现个体心理活动动力特征的是（）