单项选择题 风险是不确定的影响，不确定性可能是正面的或者是负面的影响。风险的正面影响可能提供（）。

单项选择题 设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（）。

单项选择题 监视顾客感受的例子可包括（）。

单项选择题 《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（），自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

单项选择题 认证人员从事认证活动，应满足以下（）要求。

单项选择题 确定审核范围时应考虑（）。

单项选择题 GB/T19001标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是（）。

单项选择题 质量计划的详略程度应与所有已约定的（），组织运作方式和所开展活动的复杂程度相一致。

单项选择题 GB/T19001标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

单项选择题 正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（）提供了框架。