单项选择题
（）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单 B、软件升级汇报工单 C、割接工单 D、故障工单
单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
单项选择题 （）实现对用户投诉的快速处理和流程化管理.
单项选择题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
