填空题 领导环境的特点：（）、系统性、（）、能动性和可塑性。

填空题 硬环境与软环境就存在形式来说，硬环境是一种（），软环境是一种（）。

填空题 以领导者可以掌握的程度为标准，领导环境分为；（）、部分可以控制环境、（）。