多项选择题
下列关于发话话务测量中接通率、应答率的说法正确的是（）
A.接通率=接通次数/试呼次数 B.接通率=接通次数/占用次数 C.应答率=应答次数/试呼次数 D.应答率=应答次数/接通次数
多项选择题 下列统计结果分析的导出公式正确的是（）
