多项选择题
“火凤凰助残社”是一家专门为残疾人开展服务的机构。该机构与政府合作，在公共场所张贴公益广告，提高该机构的知名度。这种做法的主要作用有（）
A.增强残障人士的自我认同感 B.有利于机构在良好环境下开展服务 C.增进社会各界对该机构使命的了解 D.树立本机构社会形象 E.获得赞助机构或公众的支持
多项选择题 社会服务机构的筹资来源主要有（）。
多项选择题 领导和管理的区别在于（）。
单项选择题 某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。
