单项选择题
从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）
A.竞争价值 B.客户价值 C.公司价值 D.使用价值
单项选择题 客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）
单项选择题 松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）
单项选择题 广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）
