单项选择题
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时，营业员应当（）
A.及时上前进行阻止，但语气应平和 B.及时将客户疏散开 C.快速并准确地为客户递上号单，指引客户在等候区休息，并提醒客户注意大屏幕的叫号。 D.应适当地注意客户所登陆的内容，若发现客户所浏览的网站内容有不健康信息时，应上前给予提醒
单项选择题 当客户在仔细观看手机时，营业员应当（）
单项选择题 当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，营业员应当（）
单项选择题 服务人员行进指引时的姿态规范要求，若双方单行行进时，服务人员应居于（）的位置。
