填空题 一般说来，在（）过程中人为失误是难以避免的，但是可以通过（）上的措施降低人的失误率。

多项选择题 人为失误可能发生在计划制定、（）设备维修以至于管理工作等各种工作过程之中。

多项选择题 （）的变化对系统可能会产生本质性的影响。