多项选择题
以下哪项活动是由服务台执行？（）
A.记录事件和服务请求的详细信息B.提供了一线调查和诊断C.恢复服务D.实现所有标准变化
多项选择题 项目的三重约束包括（）
多项选择题 按照朱兰博士的主张，有效掲示顾客的需要的关键活动包括（）
多项选择题 企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有（）
