问答题
简述提高顾客满意度的涵义和途径。
（1）顾客满意度是所提供的产品或服务令顾客满意的程度。顾客满意度可以表示为顾客消费过程中获得的总价值与消费中所付出的总成......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述旅游者购买行为过程。
问答题 简述旅游者购买动机和购买行为的特征。
问答题 旅游中间商的含义和对旅游销售活动的影响。
