单项选择题 以软化硬谈判策略中“软”的意思就是（），以此完成谈判任务。

单项选择题 商品运输是借助（）和工具进行空间位置转移的过程和结果。

单项选择题 有时顾客对其他厂家的产品不满，这时营销人员的回答应（）。