填空题 《供电服务规范》中规定，输配设备事故、检修引起停电，用户询问时，应当告知用户（），并主动（）。

填空题 《供电服务规范》中规定，供电企业应当根据（）、（）或（）确定用户的供电电压等级。

填空题 《供电服务规范》中规定，自收到用户变更的文件和资料起，审核后的受电工程设计文件和有关资料如有变更，供电企业复核的期限应当符合：低压供电用户一般不超过（）；高压供电用户一般不超过（）。