单项选择题 业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是（）内容。

单项选择题 环境因素、竞争情况、同业协同和客户条件是渠道（）必须考虑的因素。

单项选择题 支撑不到位是代理商（）合作的原因。