单项选择题
宴会期间导游员碰翻了酒水怎么办（）
A、立即自己清理 B、骂服务员服务不周 C、让邻座的人帮忙整理 D、切忌手忙脚乱，要首先向邻座表示歉意
问答题 旅游团客人闹矛盾提出分开用餐，全陪怎么办?
问答题 游客自费外出品尝风味后，要求退还他们没有使用的午餐费用，导游员怎么办?
问答题 游览途中因天气原因交通失常而·要改变原定计划怎么办?
