问答题
导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？
1、至少提前半小时抵达接站地点； 2、手持接站牌迎候客人； 3、核实团队； 4、集合豋车； 5、清点行李和人数。
问答题 在旅游团抵达的前一天，导游人员应主要落实哪些接待事宜？
问答题 熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容？
问答题 按业务范围区分，导游人员可分为哪几类？
