填空题 意外失误包括（）（删除文凭、格式化硬盘、线路拆除）和意外疏漏（系统掉电、死机等）。

填空题 数据解决方案是（），包括数据容灾（即数据复制）和应用远程切换两个关键技术。

填空题 损坏包括（）；（）（磁盘坏、设备使用寿命，外力破损）、设备故障（停电、电磁干扰）。