多项选择题 地铁对外服务危机公关的风险来源有哪些？（）

填空题 启动公交接驳时，车站工作人员将公交接驳箱、（）摆放至接驳口，准备好应急公交接驳备品、排队栏杆等。夜晚执行应急接驳工作时，出入口接驳点，车站负责人须穿着（），必要时在公交接驳立柱牌处放置（），以便接驳车司机辨别。

多项选择题 车站客流控制的级别分为（）。