多项选择题
根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》,柜员小兴在受理业务时,发生()导致服务超时的,在考核限时服务达标率时可剔除。
A.系统故障 B.客户咨询 C.柜员营销转接 D.咨询授权主管业务办理流程
多项选择题 根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》,分行在营运工作中发生(),将纳入营运工作质量考核中监管部门及总分行检查问题数进行扣罚。
多项选择题 根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》规定,分行如达到以下()条件,可被评定为一级行。
多项选择题 根据《广东华兴银行支付清算系统危机处置预案》规定要求,假如支付清算系统出现如下事件(),应每1小时上报一次事件处置进展情况,直至事件处置结束。