多项选择题
企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。
A.加强员工培训 B.广告宣传强调质量 C.利用促销技巧 D.善用口碑
多项选择题 客户需求调查主要包括（）等方面。
多项选择题 电信市场的构成主要有（）。
多项选择题 属于Internet业务种类的有（）。
