多项选择题

A.未按照贷记卡业务管理规章制度办理贷记卡业务
B.利用贷记卡、信息及相关机具欺诈银行资金
C.人为破坏和攻击贷记卡业务处理系统,利用系统盗取持卡人资料
D.未按催收有关制度规定进行催收,致使不良贷款拖欠等级升级,造成损失扩大
E.按照不同情况妥善处理突发事情