多项选择题 凡在特快专递邮件传递处理过程中发现（），必须认真缮发“特快专递邮件验单”。

多项选择题 （）属于特快专递邮件封装的“五防”原则。

单项选择题 在影响客户购买行为中，（）是消费者基本的消费行为因素，是产生购买行为的基本要素。