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导游实务知识综合练习

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填空题

导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、()、()和问题处理五大类。

【参考答案】

安全服务,咨询服务

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填空题 导游人员致欢送辞,可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在(),也可在()。

填空题 ()是导游人员最重要的基本功,是导游服务的()。

填空题 旅行社、()和()是现代旅游业的三大支柱,其中旅行社处于核心地位。

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