单项选择题 进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。

单项选择题 在运用促销手段的过程中，加油站一般都希望在特定的时期内运用一些超常规的方法来促进油品的销售，其中着重考虑（）的因素是指特定目标往往对销售促进工具有着明确的条件和制约因素，从而规定着促销工具选择的范围。

单项选择题 促销预算可以通过（）的方式和确定促销的方式来确定。