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未知题型 会员小明咨询：因为妈妈生日，自己在网上购买一件外套并且已经付款，商家还未发货，但是姐姐在实体店购买了类似外套，咨询如何取消该笔订单?小二冰淇淋答复正确的有哪些?()

多项选择题 会员进线后，表示要投诉之前为他服务的热线客服，小二懒懒以下处理正确的有哪些?()

未知题型 小鱼从开始工作以后，再也没有时间逛街了，所以想注册一个淘宝网购，却发现自己的手机号注册不了，所以找到客服问为什么不能注册账号。以下客服回答正确的有哪些?()

未知题型 下面关于发货时间，以下说法正确的有哪些?()

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未知题型 糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配，密码肯定对的呀，怎么会错误呢?然后来咨询客服怎么回事，要求修改密码，该怎么操作，以下服务流程正确的有哪些?()

未知题型 关于天猫直送，以下说法正确的是哪些?()

多项选择题 会员进线咨询A订单的售后维权情况，小二萌萌的解答错误的有哪些?()

多项选择题 小二解答完会员的问题后，会员回复：“好的，谢谢”。小二如何关闭对话?（）

未知题型 日常可获得淘宝活动知识的途径，以下说法正确的有哪些?()

未知题型 会员进线表示卖家A的态度非常不好，要求投诉处理该卖家，以下说法正确的有哪些?()

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