问答题 北京导游小聂接待一来自上海的旅游团,游客文女士提出想让自己在北京上学的表妹也随团旅游,请小聂为其办理相关事宜,假如你是小聂,应该怎么处理此事?
问答题 张导接一入境团队,在与领队商定日程时,发现领队所拿计划与自己的计划有明显差异,这时小张应该怎样办?
问答题 一位每天准时用早餐的游客没来吃早饭,由于该客人住单人间,而且有早晨外出散步的习惯,所以地陪小王并没有没在意。当大家都用完餐时小王还没见此客人,于是小王开始给客人房间打电话,但没人接,于是他马上赶到客房,向客房服务员询问情况,楼层服务员说没见人外出。小王请服务员打开门,发现该游客已死在床上,吓得跑到前厅,惊恐地告诉大家该游客死亡的消息,决定取消当天的游览活动,并打电话向地接社报告消息,请领导前来处理。然后在前厅紧张地等待领导。请指出小王在哪些方面做得不妥?