判断题
当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时,产生的心理不平衡和抱怨不满的行为,这就是乘客的投诉。
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单项选择题 站台监护岗位人员若发现屏蔽门或车门夹人,首先应采取()措施。
单项选择题 站台监护岗位人员在清车作业时必须按规定操作,在()内完成,并做好解释工作。
单项选择题 若发现轨道上有异物或有危及列车安全运营和乘客安全的情况,站台监护岗位人员应立即向司机发出停车信号或按下紧急按钮,并向()汇报。