多项选择题
对于人民币个人账户，下列属于银行免费服务的有（）。
A.个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费 B.跨行转账手续费、电子汇划费 C.以电子方式提供12个月内（含）银行对账单的收费 D.已签约开立的代发工资账户的年费和账户管理费
多项选择题 营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时，报告的基本内容包括（）等。
多项选择题 由于银行原因给消费者造成损失的，应根据（）向消费者进行赔偿或补偿。
多项选择题 王先生在一家大型企业工作，该企业委托A银行代发本单位员工工资。2011年10月15日，王先生从该企业辞职，但当他清理自己工资卡的时候，发现原本已入账的8月和9月的工资不见了。王先生咨询银行，银行答复说企业凭企业介绍信将王先生8月和9月的工资抽回了。在上述案例中，涉及哪些法律关系？（）
