判断题
站务员拾到乘客遗失物品时，应主动如数上交到车站值班站长室，事后由值班站长清点，并填写《遗失物品登记簿》。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
单项选择题 有效地处理投诉对一个企业来讲，其意义在于（）。
单项选择题 一般投诉原则上在（）内处理完毕。
单项选择题 当车站在受理不属于本车站的投诉时，以下正确的处理方法是（）。
