多项选择题
有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉
A、一类 B、二类 C、三类 D、四类 E、五类
多项选择题 车站为避免将不同性质的单程票混淆，单程票的保管应该划分不同的区域，一般可分为哪几个区？（）
多项选择题 车站动力设备的控制一般设（）方式。
多项选择题 票务违章应遵循“四不放过”的原则有哪些？（）
