问答题
电子政务 电子政务是指政府机构利用信息化手段来实现政府职能。 某市房地产交易网站是市建设委员会实施电子政务的门户，网站包括以下栏目：项目公示、业务办理、信息发布、通知公告、政策法规、房地产经纪、在线答疑等，其中业务办理栏目中又包括申办预售许可、期房网上签约、申请预售登记、权属登记申请、现房网上签约、经纪机构管理、评估行业管理等项目，多数的业务办理项目需要管理部门多级审批。
一般而言，电子政务业务分为3个领域，电子政务业务模型如图12-4所示（箭头表示信息的流向）。请在图（1）、（2）、（3）空中填写恰当的内容。
（1）政府办公自动化（或办公自动化系统） （2）政务信息查询（或政务信息发布系统） （3）公共政务办公（或政务业务办理系统）
问答题 假设：①整个开发实施两轮迭代。②每个任务都被划分为2个子任务（例如，实现可以划分为实现1和实现2），对应两轮迭代。③完成每个子任务需要花费24人天。④整个系统的集成测试、改正错误及验证需要花费48人天。⑤第一轮迭代结束时，形成版本v0.5；第二轮迭代结束时，整个系统的开发任务全部完成，形成版本v1.0。根据上述假设，给出采用迭代模型开发的各里程碑及其完成时间（标出在第几天完成）与交付产品。
问答题 请用300字以内文字简要说明JRP的基本思想及保证JRP顺利实施的基本原则。
问答题 用150字以内的文字，说明张工给小刘提出的提高问卷返还率的可能措施。
