判断题
自助语音客户满意度又称话后IVR满意度,是衡量客户对客服中心服务满意度的关键指标。
正确
判断题 2017年,中国银行业协会客户服务委员会成立,标志着对金融统筹监管和监管协调建立了顶层设计。
判断题 目前我国银行正在探索从价值银行到规模银行的转型。
判断题 握最大社会财富的这部分群体就是互联网金融的消费主力。