单项选择题 下列不属于内部营运指标的有（）。

单项选择题 客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，90分以上属于（）。

单项选择题 有关绩效管理是企业文化、价值认同和塑造的过程的说法，不正确的是（）。